Авторизация
Всемирный клуб одесситов
29.06.2020   16:15

Упрощение передачи показаний счетчика и общение с оператором онлайн: «Одессаоблэнерго» вводит новую услугу

АО «Одессаоблэнерго» ввело новую услугу для клиентов и упростило передачу показаний электросчетчика. Об этом сообщает пресс-служба компании.

На сайте теперь можно воспользоваться онлайн-чатом с оператором, чтобы оперативно решить интересующие вопросы. Быстро получить информацию можно как об «умных счетчиках», так и по подключению. Кроме того, оператор принимает обращения по отключением электроэнергии, которые обрабатываются вне очереди.

«Каждый месяц колл-центр "Одессаоблэнерго" получает почти 100 тысяч телефонных звонков от клиентов. Мы надеемся, что чат с оператором на сайте станет удобным способом решения вопросов и альтернативой обращения в колл-центр», - рассказала руководитель департамента по обслуживанию клиентов компании Анастасия Наугольникова.

Чтобы сообщить показания, теперь не нужно регистрироваться в личном кабинете. Нужно зайти в раздел «Поддержка онлайн» и выбрать нужный пункт:

- передать показания счетчиков;

- узнать об отключении электроэнергии;

- получить информацию о счетах за электроэнергию для юридических и бытовых клиентов;

- узнать графики работ центров по обслуживанию клиентов;

- соединиться с оператором онлайн.

Помимо новых сервисов можно воспользоваться ранее введенными услугами: чат-ботами для передачи показаний электросчетчиков в Viber и Facebook или позвонить в колл-центр.

Новости
Цитата дня

COVID-19: ситуация в Одессе на 6 июля

Комментарий заместителя Одесского городского головы – директора департамента финансов Светланы Николаевны Бедреги

  • 06 июл, 12:28
Статьи

Евгения Волынец о проекте «Investment Nanny». Прорыв или неудачный маркетинговый ход?

Введение новых стимулов для инвестирования в Украине Президент анонсировал еще полгода назад на Всемирном экономическом форуме в Давосе. 

  • 06 июл, 11:37

Холодницкий подтвердил, что НАБУ готовит подозрение Коломойскому (видео)

Руководитель Специализированной антикоррупционной прокуратуры Назар Холодницкий подтвердил, что в следствии по делу Коломойского есть серьезный прогресс.

  • 17 июн, 11:59
Пресс-центр

Новости партнеров

Loading...
Реализация проектов благоустройства Одессы

Реализация проектов благоустройства Одессы

Строительная фирма «Гефест»
Благотворительная организация «Фонд Бумбураса»
Правовая корпорация
Gastrobar Odessa