Авторизация
Всемирный клуб одесситов
22.12.2019   09:00

Можно передать показания за электроэнергию через Facebook и Viber


«Одессаоблэнерго» расширила перечень доступных и удобных сервисов для передачи показаний за свет. Теперь местные жители могут дистанционно подавать данные еще в двух мессенджерах - компания запустила чат-боты в Facebook и Viber.

Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

Цель – построить современную систему клиентского сервиса, сделать обращение в компанию простым и удобным для каждого человека. Поэтому компания системно работает над улучшением клиентского сервиса и расширением каналов связи.

Для передачи показаний можно воспользоваться любым удобным каналом:

- Чат-боты в Telegram, Viber, Messenger Facebook

- Мобильное приложение LINE OF LIGHT для Android и iOS

- Личный кабинет на сайте компании

Чат-боты в мессенджерах запрограммированы так, что не дадут клиентам ошибиться при передаче показаний.  Данные, которые сильно отличаются от средней цифры за последние месяцы, боты просто не примут. Для корректных начислений

Компания рекомендует передавать показания по состоянию на первое число каждого месяца.

«Мы стремимся предоставлять удобный сервис клиентам. Чтобы люди не тратили свое время в очереди к оператору РЭС, мы расширяем перечень каналов для приема показаний. Так, в ноябре более 95 тыс. клиентов воспользовались онлайн-сервисами для передачи данных», - отметила Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов.

Уже в 2020 году 90% всех услуг предприятия перейдут в онлайн. Горожане смогут заказать онлайн поверку, ремонт, установку, параметризацию и опломбировку счетчиков, самостоятельно запланировать дату и время визита специалиста. Кроме того, появятся сервис удаленного оформления подключения к сетям.

Новости
Цитата дня
Статьи

Виталий Барвиненко: «Можно войти в историю, а можно – вляпаться»

Прошло меньше года, как в рамках децентрализации начал функционировать новый укрупненный район – Одесский. Он включает в себя территории ликвидированных Беляевского, частично Овидиопольского и Лиманского районов. У нас в районе 22 громады. Впрочем, нельзя сказать, что «молодой Одесский райсовет» заработал на все 100% - имеются еще вопросы, которые требуют своего решения, сообщает «Одесса медиа».

 

  • 20 окт, 18:12

Лучшие врачи США будут бесплатно лечить детей в Днепре

Днепр станет центром уникального медицинского опыта. В сентябре в город впервые приедут специалисты международной клиники Doctors Collaborating to Help Children во главе с Геннадием Фузайловым - профессором Гарвардской медицинской школы и врачом клиники Massachusetts General Hospital, известным также как «врач из Гарварда».

  • 08 июл, 12:46
Пресс-центр
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса

Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса

Новости партнеров

Реализация проектов благоустройства Одессы

Реализация проектов благоустройства Одессы

Строительная компания «Гефест»
Благотворительная организация «Фонд Бумбураса»
Правовая корпорация
Gastrobar Odessa